Hur Atera fungerar för MSP:
Fjärrövervakning och hantering (RMM):
Atera övervakar kundernas servrar, datorer, nätverk och programvaror i realtid. Du får automatiska varningar vid problem som hög CPU-användning, låg diskutrymme eller säkerhetshot, så att du kan agera proaktivt.Automatisering:
Du kan automatisera uppgifter som patchning, skriptkörningar, uppdateringar och underhåll via policies, vilket sparar tid och minimerar manuellt arbete.Helpdesk och ticketing:
Atera innehåller ett inbyggt supportsystem där kunder kan skapa ärenden, som du enkelt kan hantera, spåra och prioritera – inklusive SLA-stöd.Fjärrsupport:
Inbyggt stöd för fjärrstyrning via verktyg som Splashtop eller AnyDesk, så att du snabbt kan hjälpa användare direkt utan att resa ut till platsen.Rapportering och fakturering:
Generera automatiserade rapporter för systemhälsa, ärendehistorik och SLA-uppfyllelse. Du kan även koppla till fakturering för att automatiskt skapa underlag för faktura baserat på arbetad tid och tjänster.Integrationer:
Atera integreras med t.ex. antiviruslösningar (Bitdefender, Webroot), säkerhetskopiering (Acronis), faktureringssystem, e-post, och mer.Pay-per-technician-modell:
Till skillnad från många andra verktyg betalar du baserat på antal tekniker – inte antal slutkunder eller enheter – vilket gör det mycket skalbart och kostnadseffektivt för växande MSP:er.
Kort sagt:
Atera samlar allt en MSP behöver i en enda plattform – från övervakning och support till fakturering och automation – vilket gör att du kan leverera effektiv IT-service till många kunder samtidigt.
